买空调居然不给遥控器这家电品牌跟苹果学坏了

2023-07-20 18:25:22 编辑：卢茗辰来源：

导读近日，有网友在黑猫投诉平台中发现有关某空调品牌的大量差评投诉，这些投诉问题主要是集中在购买空调不赠送遥控器方面，对于用户的这些投诉...

近日，有网友在黑猫投诉平台中发现有关某空调品牌的大量差评投诉，这些投诉问题主要是集中在购买空调不赠送遥控器方面，对于用户的这些投诉，该品牌回应称，旗下的空调产品已经升级为蓝牙智能空调，用户直接利用小程序就能够对空调进行控制，不过该品牌的回应仍旧是引发众多用户的质疑，是不是没有智能手机，连打开空调的权限都没有了？

这起事件在社交网络上还是引起了众多的讨论，部分网友表示，空调作为一个基础家电设施，使用空调的不仅仅是一些年轻人，老年人小孩这些不方便使用智能手机的人群也是空调的受众人体。对于他们来说遥控器都是必不可少的，该品牌做出的这样举措简直是不合理，如果没有遥控器，那么这些人群使用空调都会变得不方便。

事实上，作为一个产品的重要配件，遥控器在空调这种产品里存在还是非常有必要的，虽然智能家居无线化也是未来的发展方向。但是一个物理控制器就能够解决的问题，为什么要将发展成本拔高到这样的地步，这种情况是否又是属于本末倒置？

在618大促期间，有一名网友购买了该品牌的空调，收到货后发现并没有配置空调遥控器，后续咨询该品牌客服后，对方以科技升级为由拒绝了退款申请。还声称该品牌的空调一直都没有赠送遥控器，认为客户在下单之前没有仔细查看说明，该品牌在月初的时候发起过一项代言人招募的活动，用户只需要去购买指定款式的空调。在拆箱之后就有机会拿到官方给予的赠品，这些赠品竟然是遥控器，从这一点就说明该空调并不是已经完全摒弃了遥控器，只是将遥控器分离出来作为销售的产品。