中国人寿前三季度利润大降 违规遭罚需重合规

在2023年的前三个季度中中国人寿集团前三季度拥有的归母净利润下降了47.8%，公司还要面临着包括行政处罚以及消费投诉等经营不合规的问题，中国人寿内部高层违纪违法行为的这种影响也引发了消费者的关注。针对这些问题业内人士称中国人寿作为一家业务体量非常庞大的头部险企，在经营中公司的强口碑和服务力的重要性不言而喻。但中国人寿不合规的问题频现消费者高投诉率间接证明中国人受经营内部出现了问题。

近日A股5大上市险企在2023年三季度的财报正式披露，2023年前三个季度中五大上市险企过收入保费2.25万亿元，这个数据同比增长了6.27%，但是受会计准则调整以及资本市场的震荡影响五大险企的合计归母净利润相较于2022年同期下降了17.37%。受宏观大环境影响之下中国人寿在2023年前三季度总投资以及净投资的收益率也在不断的下滑，第3季度拥有的归母净利润同比下降了99.1%，在前三个季度中归母净利润相比较2022年同期减少了47.8%。

事实上中国人寿自从2016年开始拥有的归母净利润就一直保持着一降一升的态势，截止到2022年底公司拥有的归母净利润同比下降了36.8%，在中国人寿利润不断出现波动的背后也间接证明中国人寿在经营中已经出现了不合规的问题已经到了不容忽视的阶段。根据国家金融监管总局所公布的罚单据不完全统计截止到11月8号，中国人寿全国各分支机构因为手续费列支不真实和没有按照规定交回许可证原件或者是使用失效的经营保险业务许可证。业务员对保险产品宣讲的活动中，存在着对于保险项目条款做引人误解的宣传等一系列的违法违规的行为，中国人寿已经收到了67张的罚单而这些罚单的总额累计622.61万元。

除了这些违法违规的行为之外中国人寿还受到了非常多的消费投诉，截止到11月8号在黑猫投诉平台中显示，中国人寿已经累计的投诉量就达到了4085件。中国人寿近30天所接到的投诉量是72件，投诉的内容，花八门包含拒绝理赔，虚假宣传欺骗消费者，学平险报销有误，销售人员存在误导消费，车险不赔付等等。

中国人寿想要在后续的经营中走得越来越远，就需要加强对于公司内部的管控，才能够在第四季度提振公司的业绩。