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上海打造智慧诊间推进便捷就医数字化3.0版

2023-11-20 15:59:55 编辑:太叔壮成 来源:
导读 为了能够不断提升患者在医院就医的服务体验,上海推进了便捷就医服务数字化转型,从2021年开始便捷就医服务数字化转型的1.0版本就应用了7个...

为了能够不断提升患者在医院就医的服务体验,上海推进了便捷就医服务数字化转型,从2021年开始便捷就医服务数字化转型的1.0版本就应用了7个不同的场景,到2022年所更新的2.0版本在这7个应用场景里面又优化了非常多的细节,进入2023年正式启动了3.0版本,在这个版本里面还加入了智慧云客服登记、智能入院登记、智能数字床旁工作、一体化自助机升级等。改造加入了很多新的应用场景,北京时间11月19号澎湃新闻记者也通过上海市卫生健康委获得最新消息,截止到目前为止便捷就医服务数字化转型3.0已经在上海全市的医疗机构有序的推进。目前已经实现了60%的医院使用了该系统,将会在2023年年底之前完成全部的推进任务。

记者来到了上海市第一人民医院虹口院区的新门诊大厅,一进入大厅入目的就是“银龄守护·智慧助医”专区最新引进的智能自助服务机,可以看到这台自助复机的高度大约是2米,和以前的自助挂号机预约,打印发票等单一的功能设置,相比这一台自助机完全可以让患者完成一站式服务,包括挂号、取号、缴费、物价查询、申请单打印、电子发票还有医疗服务的价格都可以在这台机器中查询。在预约挂号的时候能够实时显示,不同的时间段普通门诊以及专家门诊的预约剩余号源和预约时段。

医保卡插入到这台自助机之后也会根据患者的年龄判断患者是否需要启动长辈关怀模式,如果是长辈关怀模式之下自助服务机的字体会自动调节增大,并且在使用的时候全程都会有语音提示服务,能够让老年人在看病的时候看得清楚,听得明白。


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