刘强东决策时不要忘了用户刘强东最新动态

2024-01-08 15:58:27 编辑：雍言爽来源：

导读近日，刘强东留言区发布了新动态，他表示，决策的时候不要忘记用户，这是我们做任何工作的出发点。据了解，2023年12月31晚间，湖南卫视2023...

近日，刘强东留言区发布了新动态，他表示，决策的时候不要忘记用户，这是我们做任何工作的出发点。据了解，2023年12月31晚间，湖南卫视2023-2024跨年演唱会直播期间，刘强东拿猛出自己喜欢的一辆猛士越野车，当做此次跨年晚会的互动奖品之一。在刘强东看来，越野其实是对毅力，勇气和耐力最大的考验，需要极强的团队精神和纪律才能有所突破，他还表示这是自己最喜欢的一辆越野车，希望大家能够扛住压力突破自我，让用户能够在京东感受到最好的体验。

京东近期动作不断，在为用户服务方面出台了一条又一条的规则，比如近期淘宝刚推出仅退款的规则后，京东就接连修订了京东售后和交易纠纷处理的相关政策，新增加了用户仅退款的服务标准。12月份，有京东运营人员在内网发布了一篇长文，指出京东目前所面临的一系列问题，而后刘强东便在公司内网回复，声称京东必须改变，否则的话没有出路。

刘强东还在评论区中做出检讨，说出现这么多的问题都是自己管理不善，所以对这些事情感到十分自责，但是无论如何自己都不会选择躺平，也希望京东的兄弟们不会躺平，为了鼓励员工能够积极跟进低价政策，京东最近海宣部。从2024年1月份开始，京东一线采销业务人员的固定薪酬上涨接近100%，京东零售员工平均加薪不低于20%。

值得让人注意的事情是，上述内容提到的采销一线人员其实就是京东低价策略的主要执行人员。所以从中可以看出，低价已经成为京东提升用户体验的最大杀招，刘强东过去曾经强调，低价是1，品质和服务是两个0，如果失去了低价的优势，那么其他的竞争优势全部都会归为0，对于京东来说低价才是最先考虑的事情，其他的问题都可以后续再做。

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