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轻松筹被曝额外收取“绿通费用”（关于轻松筹的简介）
2024-02-27 13:29:50
编辑：倪霭达
来源：
导读 近日四川的冯先生在轻声草平台为他人捐款时发现自己捐赠20元，实际支付的是23元，对于多扣的三元平台解释是绿色就医通道费用。冯先生认为绿...
近日四川的冯先生在轻声草平台为他人捐款时发现自己捐赠20元，实际支付的是23元，对于多扣的三元平台解释是绿色就医通道费用。冯先生认为绿衣服务很容易让捐赠者误以为是捐款的必须步骤，因为它没有以显著的方式表明该服务的价格用途。
1.在黑猫投诉中查询发现关于不少人对于轻松筹对捐款者加收三元费用的事情感到不满，但轻松筹回应：“平台没有收取任何服务费用，也没有误导之意，如果有爱心帮助平台继续运营，可以留下助力费用，如果需要退费可以按照流程操作。”
2.在另一家筹款平台测试时，发现捐款的时候也被提示资助平台三元的，该资助可以取消。
3.对此情况专家表示筹款平台的建设和支持需要人力、物力的投入，考虑到经营成本收取一定比例的服务费是可以的，但是筹款平台向筹款人、捐款人收取相关服务费用时要保证所有的信息公开透明，不以盈利作为根本目的。
4.据了解，冯先生在2月20日通过朋友圈看到了筹款信息，并且捐出了20元，没想到在支付时后台提醒他支付了23，一开始以为是平台的手续费，但是点开页面后发现勾选了页面下方中的“我已阅读并同意绿衣服务说明的选项”，该费用正是三元。
5.冯先生觉得这项费用的设置很不合理，很多人都会理解成必须点的了它才能捐款，筹款平台的捐赠页面中也没有对这项绿色通道就医服务进行详细的说明。
6.勾选绿医服务后，捐款之时间会自动增加三元，即便是捐款一元也会被多扣三元，没有勾选该服务扣款的金额会与捐款支持的金额一致。
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