天猫自营出现转折将会关停部分业务

2023-08-06 19:37:24 编辑：毛启中来源：

导读近日，天猫旗下猫享自营店发布公告，公司业务调整，将在2023年9月30日正式关闭猫享自营店，店铺里的充值业务也将会在8月17日停止运营，用户...

近日，天猫旗下猫享自营店发布公告，公司业务调整，将在2023年9月30日正式关闭猫享自营店，店铺里的充值业务也将会在8月17日停止运营，用户可以主动申请退还本金，也可以等待系统停止运营后自动退还，据猫享自营店的客服表示，自营店关闭之后相关团队的人员或许会减少。

媒体在调查的时候发现，截止到目前，猫享自营店仍旧有一些商品在出售，其中包任天堂switch，索尼pS 5和微软Xbox等游戏机都有销售，不过类似于口红，营养品和母婴用品的商品目前已经下架，对于这些在售的商品，公告中提出有关商品售后和其他的相关问题，用户可以通过联系电话客服或者是平台客服进行咨询，客服人员会全力做好每一位消费者的售后工作。

据了解，猫享自营店是天猫APP在去年二月份推出的官方自营业务，在各种商品选择环节上，精选了一些全球的优质好货，在售后物流的环节中，也为用户提供了售后无忧的客户服务模式，在全国范围内实现了送货上门的服务效果，起初在该店铺刚刚上线的时候，主要定位是自营主打高品质服务，后续推出了3c品类的产品，在行业中也是引发了高度的关注，很多专业人士认为这是天猫对标京东自营的一个重要信号。