京东淘宝“仅退款”成潮流电商平台为何越来越卷

2024-01-03 12:11:12 编辑：闵波烟来源：

导读近日京东和淘宝新增了退款不退货的执行标准、交易纠纷新增支持用户仅退款的标准。业内人士认为现在电商红利已经过去，消费者对于性价比和价...

近日京东和淘宝新增了退款不退货的执行标准、交易纠纷新增支持用户仅退款的标准。业内人士认为现在电商红利已经过去，消费者对于性价比和价格则有了更加清晰的认知，因此平台会迎合消费者才会出现仅退款等单方面有利于消费者规则的举措。

自从京东和淘宝推出了仅退款之后，很多人都在质疑为什么这两家企业作为头部电商平台还要去效仿拼多多引入仅退款。其实在外人看来京东和淘宝以及拼多多这三方平台他们的顾客群体是有着差异化，但是如果从整体看这三方平台的整体综合度还是挺高的，有很多买家不管是拼多多、淘宝还是京东都会使用。只是根据自己的消费能力以及对于产品的倾向度在使用上会有所差别，如果有一家企业推出的规则被多方认证为好使，其他平台就会加以借鉴再根据本平台的情况适度调整之后使用。因此在拼多多推出仅退款之后，京东和淘宝也开始借鉴仅退款的方式去迎合消费者。

也有人质疑拼多多推出仅退款是因为拼多多的客价低，而京东和淘宝的客单价要高于拼多多效仿拼多多不一定能超越的了拼多多。这种说法并没有任何错误，但效仿别人一些对的做法至少可以让自己避免无效的摸索阶段，可以让自己不会落后别人太多甚至效仿别人也可以缩小双方之间的差据。现如今京东和淘宝推出仅退款也证明拼多多仅退款的这一套方法目前是非常有效的。

不管是拼多多还是京东或者淘宝，任何电商平台都不会在实行仅退款之后会无底线的同意买家对任何商品提出仅退款的要求。淘宝在推出仅退款的要求之后也根据仅退款列定了三条规则，这三条规则中针对买方以及卖方做出了不同的要求，既维护了买方也维护了卖方的权益。