同一航班3部手机显示3种价格用户质疑杀熟飞猪回应

2024-01-19 12:06:55 编辑：冉龙瑶来源：

导读 1月18日消息，有网友在网上发布视频称，飞猪平台存在大数据杀熟的情况，这位网友表示，自己使用三部手机在同一天同一时间搜索郑州前往珠海...

1月18日消息，有网友在网上发布视频称，飞猪平台存在大数据杀熟的情况，这位网友表示，自己使用三部手机在同一天同一时间搜索郑州前往珠海的同一个航班，最终却显示出三种不同的价格，三部手机当中苹果手机显示的价格最贵。这情况在网上爆料之后迅速引起众多网友的关注和质疑，对于此次事件，飞猪客服在1月17日回应称，绝对不存在大数据杀熟的现象，三部手机显示不同的价格有可能是随机优惠额度不一样。

1月18日，记者联系到飞猪客服工作人员，对方回应称，网传这一情况有可能是这位用户的三部手机领取的优惠券额度不同，因为代理商投放的优惠券价格有多种区别。目前平台方面已经尝试联系视频发布的用户，希望和对方来核对这种情况出现的具体原因。

对于飞猪客服所给出的这两种解释，外界人士明显有不同的看法，一位网友针对飞猪客服建议哪部手机便宜在哪部手机下单的说法发出质疑。该网友认为，自己只有一部手机，这种情况下，没有及时对比价格是否会买到高价票，这样的设计对我们又是否公平？难道购买机票的价格不是根据市场浮动，而是需要去看自己的运气吗？

据了解，根据互联网信息服务算法推荐管理的相关规定，当中明确提到要求，各平台不得根据消费者的偏好和交易习惯利用算法的交易价格上实施不合理的差别对待，很显然针对众多网友提出的大数据杀熟质疑。飞猪官方给出的解释还是有一些合理之处的，对于飞猪平台而言，他们确实没有机会冒着违规的风险去做大数据杀熟的操作，但是对于消费者而言，自身的合法权益应该得到足够的重视，毕竟使用三部手机在同时选购同一种机票出现三种价格，这样的情况必定会引起消费者的质疑。

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