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大定88898台 小米汽车 紧急回应（关于小米汽车的简介）
2024-04-01 16:04:17
编辑：盛恒新
来源：
导读 3月29日有媒体报道多位小米汽车预订用户发文表示自己支付的定金无法退款，而小米汽车此前全程定金7天无理由退款，自己没办法退款的现状与小...
3月29日有媒体报道多位小米汽车预订用户发文表示自己支付的定金无法退款，而小米汽车此前全程定金7天无理由退款，自己没办法退款的现状与小米汽车官宣信息不符。
1.小米汽车官方微博在3月29日晚间回应了相关问题：“大定在7天内可以退，为消费者提供主动锁定配置选择，主动锁定配置选择就会被锁单，下单车辆进入生产阶段就没办法更改配置定金也没办法退。”
2.截至3月29日中午12点小米官方的客服体系中接到关于退单及修改配置需求一共是469例。小米汽车在app的购车流程中，关于主动锁单不会退订金，提示了三次，在最终锁定配置时，会有直接弹窗提示。
3.小米汽车官方表示根据行业惯例大定是有犹豫期的，一般是1~3天不等，在此期间可以更改配置也可以退订，但是确认配置并锁单后，汽车会进入生产状态。
4.考虑到小米SU7试驾的预约和品鉴人员众多，为用户提供充分的驾驶体验与思考时间将犹豫期延长到7天。
5.小米官方解释下单火爆产能是否可以跟得上的问题：“小米SU7创版，在4月3日开始交付，非初创版小米SU7和小米SU7 Max在4月底向消费者交付，小米SU7Pro在5月底正式交付，具体可以参照app选配时的预计汽车周期。
6.小米汽车目前确定单火爆，各大工厂正在全力以赴提高产能，针对不同车型，颜色和配置会有不同的提车周期。
7.小米汽车在3月28日晚间公布SU7上市27分钟大定达到5万台，最新的数据显示SU7上市24小时内大定88,898台。
8.截至目前小米试驾预约火爆，门店预计试驾人数单店每天在90~120人，现在预约需要等3~5天的时间才能试驾。
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