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iPhone 15双十一大促保价政策形同虚设 用户简直被背刺麻了

2023-11-27 15:26:35 编辑:满莺宁 来源:
导读 11月23日,黑猫大数据中心联合黑猫投诉,新浪微博数据中心等机构发布2023年双11消费投诉数据报告。这份报告当中统计了10月23日到11月15日的...

11月23日,黑猫大数据中心联合黑猫投诉,新浪微博数据中心等机构发布2023年双11消费投诉数据报告。这份报告当中统计了10月23日到11月15日的全网投诉数据,报告中还显示,今年双11期间,仅仅在黑猫投诉平台的投诉量就已经达到了11.4万条。该数据环比增长了87.69%,同比相较于去年双11期间也增长了10.29%左右。

此份报告还指出,其实很多的投诉大多都集中在双11大促的后期,比如苹果iPhone15系列在双11最后2个小时的背刺事件。早在双11结束之际,IPhone15双11最后2小时降价就已经登上了微博热搜,现如今仍旧可以看到这个话题中很多网友在发泄自己的不满,前几天,中国消费者协会也在一次报告中公开点名这一次的背刺事件。

说到底这起事件还是商家和平台方面的责任,不应该一边用低价吸引消费者下单,一边又用更低价催促消费者付款,这样的方式是完全对消费者感情和经济造成了双重伤害,此次双11期间,有网友在天猫苹果旗舰店购买iPhone 15 Pro之前特意询问官方客服优惠详情。客服明确表示双11期间的几波优惠力度都完全相同,于是便在店铺和平台的双重保证之下购买了iPhone 15 Pro,没想到在双11当晚十点钟。天猫突然开始发放大额优惠券,使用优惠券购买iPhone 15 Pro比之前优惠的价格还能再便宜300元。

这个情况瞬间让很多消费者感到强烈不满,特别是那些在双11活动刚开始就购买iPhone 15的消费者,这些消费者感觉到自己被欺骗了。随着事件的逐渐发酵,众多消费者的不满情绪也开始高涨,他们纷纷向天猫平台和苹果旗舰店发起投诉,要求退回多花的200元到300元。


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