滴滴再次发文致歉确定事故起因是底层系统软件发生故障

2023-11-30 17:27:00 编辑：邢和宽来源：

导读 11月29日，滴滴出行再次对此前宕机事件发布道歉文章，表示经过内部的复盘调查已经初步确认，这起事故的起因是底层系统软件发生故障导致，并...

11月29日，滴滴出行再次对此前宕机事件发布道歉文章，表示经过内部的复盘调查已经初步确认，这起事故的起因是底层系统软件发生故障导致，并非是网传的黑客攻击，后续将会深入展开技术风险安全隐患的排查和升级工作。尽力避免这种事故的再次发生，将会以这一次事件为戒，在全公司范围内进行深刻反思，努力为大家做好服务保障。

在这一次长达12个小时的系统宕机过程中，网上出现大量的质疑声不仅是因为这一次系统故障的原，主要还是其他打车平台在这一次滴滴故障平台中的表现，有网友对此表示，滴滴系统崩溃高德在这一次赚麻了。根据第一财经媒体的报道，滴滴系统崩溃的同时，整个滴滴平台的内网也已崩溃，公司员工无法正常使用内网工作。

11月28日下午，滴滴完成了内网相关的修复任务，11月28日晚些时，滴滴针对网传的一些相关话题进行回应，表示网上流传司机账户余额960亿元实际上是PS伪造的图片。大家不要相信这些谣言，平台也没有限制大家的提现，提现规则是每周二可以提现，如果服务等级高的司机可以选择每天提现。

尽管滴滴平台正在通过道歉声明来减少这一次事件带来的舆论影响，但是不可否认的是，滴滴系统在这一次崩溃中已经达到历来故障之最。根据蓝鲸财经记者的统计，从2015年到2022年的时间，滴滴系统总共是发生过七次故障，其实互联网大厂的服务器宕机，并没有什么稀奇的事情。但是宕机事件发生的多，影响范围越来越大，这样的情况就会让事件的关注度得到提升，互联网企业中的每一个环节都是紧密相扣的，所以此次宕机事件背后或许还有更加隐秘的联系。

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